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Text: Ihre Aufgaben
Kundenbetreuung im 2nd und 3rd Level Support (Incident, Problem, Change, Application Support, etc.)
Analyse und Lösung von technischen Problemstellungen in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern (Projektteams, etc.)
Pflege und Erweiterung von projektspezifischen Dokumentationen
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Ihr Profil
Laufende oder abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni, etc.)
Einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Service (2nd und 3rd Level Support)
Gutes technisches Know-How im Bereich Web Applikationen (HTML, SQL, Java/JavaScript, CSS, etc.)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie sind kundenorientiert und kommunikationsstark
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Das Angebot
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